El pasado 26 de octubre celebramos el Encuentro de Usuarios BOLD | Sanidad 2024. Un evento, que organizamos por tercer año consecutivo y que reúne a diferentes usuarios del software BOLD en un mismo espacio con el objetivo de compartir nuevos aportes sobre la herramienta, novedades de producto, aplicaciones, casos de éxito, tendencias y necesidades del sector.
Manteniendo el formato de años anteriores, abrimos el evento agradeciendo la asistencia y presentando las novedades del software a cargo del equipo de Soporte y Desarrollo. A continuación, se realizaron las presentaciones de las ponencias, seguido de un break para el desayuno y las Talk Tables. Finalmente, cerramos el evento con una mesa de debate interactiva.
La presentación de novedades de BOLD siempre comienza con un repaso del plan de trabajo a cargo de Aureli Joaniquet, Director del Departamento de Desarrollo. Durante la presentación, se destacó los objetivos alcanzados a lo largo del año y los objetivos futuros a corto plazo para la mejora del producto.
La implementación y la instalación de 64bits y las certificaciones en sistemas de seguridad tal como ISO 27001 i Esquema Nacional de Seguridad (ENS) han sido uno de los elementos conseguidos para el cierre del año. Además, Aureli comentó los primeros pasos de la puesta en marcha y los avances en la BOLD APP y el portal, así como la ampliación del módulo de Oferta de Coberturas respondiendo a necesidades de clientes.
En la segunda parte de las novedades de BOLD, el Director del Equipo de Soporte, Guayasén Osorio, presentó las mejoras en los procedimientos del departamento. Entre las configuraciones parametrizables que expuso, destacaron las siguientes:
- Mensajería de notificaciones entre el gestor y el profesional.
- Gestión e incorporación de permisos parentales de 8 semanas.
- Sincronización automática de agendas en las citas programadas con profesionales de la salud, considerando permisos y vacaciones.
Las auditorías, certificaciones y formaciones BOLD también se han incorporado como nuevos procedimientos dentro de los servicios posventa de la herramienta. Desde el equipo de soporte, se han identificado necesidades de formación continua que surgen a partir de los tickets recibidos y de los continuos movimientos en los equipos de planificación.
BOLD APP también fue un tema que se tocó, dando las primeras pinceladas de la experiencia de usuario que las últimas pruebas han dejado ver.
Siguiendo el formato del encuentro, la segunda parte del evento estuvo protagonizada por las ponencias de usuarios BOLD del sector salud.
- Desde Hospital Universitari Bellvitge, Joaquin Juarez y Albert Batlle de la Dirección de Enfermeros Gestores de Equipos y Profesionales, hablaron de su experiencia en la implementación del módulo de Oferta de Coberturas para la sistematización de las sustituciones de puestos de trabajo.
- Desde Althaia Xarxa Asistencial Universitària Manresa, Toni Garcia, Responsable del Área de Gestión Presupuestaria y Planificación, nos explicó cómo la implementación de una herramienta de planificación para la explotación de datos ha sido necesaria en la organización, ya que ha permitido obtener y definir APIs analíticas entre otros datos, que facilitan el seguimiento y la toma de decisiones en la gestión de recursos.
- Desde San Juan de Dios Zaragoza, Begoña Vicente y Beatriz Albert, Técnicas de Personas y Valores nos mostraron la evolución de BOLD como sistema de planificación y gestión de personas dentro de la organización después de 10 años de la implementación.
Las BOLD Talk Tables han formado parte de la agenda del encuentro por segundo año consecutivo. Las Talk Tables son pequeñas capsulas en formato de workshops que se desarrollan entorno a un tema base moderado por el equipo de GPS. Una oportunidad de compartir diferentes perspectivas y experiencias entre usuarios del software de diferentes entidades.
Como cierre del encuentro organizamos una mesa de debate llamada Paint BOLD, una redefinición de la clásica mesa redonda en la cual las preguntas fueron formuladas de forma interactiva y en directo por los propios asistentes. Con el objetivo de incentivar la participación y la escucha activa, surgieron pequeños debates. Entre los participantes pudimos escuchar a:
- Susana Jiménez, Responsable de la Unidad de Planificación de Sant Joan de Reus
- Miguel Ángel Molina, Director de Enfermería de Mútua Terrassa
- Joaquin del Pino, Responsable de Personas y Valores del Parc Sanitari San Joan de Déu Sant Boi
- Gustau Santos, Director de Consultoría de Global Planning Solutions
El Encuentro de Usuarios BOLD 2024 fue, una vez más, una gran oportunidad que aprovechamos al máximo para conversar y compartir con todos nuestros usuarios del sector de la salud.
Agradecemos a todos los participantes, asistentes y al equipo de organización por hacer posible este evento. ¡Nos vemos pronto!
Revive los highlights del evento:
